国网绵阳市游仙供电公司：守护万家灯火 点亮文明之光

  翻开国网绵阳市游仙供电公司的“文明故事”，每一幕都可于细微之处见文明成果。

  他们在一线服务万家，坚守岗位，默默奉献，面对高空、高温、高压、高难度，始终用工匠之心点亮万家灯火，守护城市星辰；他们在一线传递文明：用一次次的暖心之举，展示着志愿者的风采。

  文明是城市的灵魂，电力是城市的生命线。文明，也是一个单位最“硬”的软实力，凝聚着强大的精神伟力。国网绵阳市游仙供电公司久久为功，不断提高公司文明服务水平，将中心工作与文明创建活动相融合，从而“电靓”城市发展之光，融合社会文明之光。

  内外兼修，激活文明“细胞”

  “您已进入文明单位，请注意文明言行。”近日，在刻有文明宣传语的指示牌引导下，记者走进游仙供电公司，一张张关于社会主义核心价值观的展示图，在绿树掩映下显得格外醒目。

  在游仙供电公司走一圈，随处可见“文明范儿”。楼道间，“文明家庭”照片里，是一张张幸福洋溢的笑脸；走廊上，“文明科室”照片里，是一个个敬业奉献的优秀员工；食堂里，《节俭赋》、“杜绝浪费”“少取多添”“光盘行动”等一条条食堂就餐提醒，让员工在“文明餐厅”里文明就餐……

  “我们广泛开展员工素质提升、经典诵读、读书分享会等活动，在传统节庆和纪念日策划一些特色活动，打造职工的‘文化乐园’‘精神家园’,丰富职工文化生活。”游仙供电公司党委书记、副总经理牟壮说，还开设“道德讲堂”，邀请道德模范、身边好人和文明家庭等先进典型“讲故事”，传播正能量，营造崇德向善、干事创业的良好氛围。

  内化于心，外化于行。一组数据是力证：每年评选出文明家庭9个，文明员工20名，文明科室6个，通过一系列文明活动的开展，使员工在潜移默化中深刻领会社会主义核心价值观的要义。

  日前，游仙供电公司以“道德讲堂”上迎来一位“大咖”，引得公司员工纷纷报名前来听讲。他就是公司的“身边榜样”，始终坚守在变电运检岗位张海军。

  在讲台上，张海军讲述着开展技术创新攻关，勇做电网“心脏”守护者的故事，“一方有难，八方支援，在看见一盏盏灯在寒夜之中亮起来的时候，一切的辛苦都是值得的。”

  付出才有回报。2015年，张海军主要参与创作的《便携式应急电源电缆转接箱》荣获国网四川电力工人技术创新一等奖和绵阳市公司十佳创新成果。有了这款转接箱，保电现场各型号电缆以及用电设备均能实现可靠安全的连接，保障作业人员安全。

  在台下，同事刘阳如眼中的张海军是身边的榜样，“班长可是公司的‘发明家’，他没有其他爱好，平时就喜欢琢磨业务。如今，他都收获了4项专利，在各种技能比赛中拿奖拿到手软。”

  激活文明“细胞”，催生文明“大裂变”。游仙供电公司把典型示范作为重要途径，充分发挥先进典型示范、引领和激励作用，将镜头笔头对准单位一线的文明家庭、文明员工、文明科室，让榜样事迹以更加可观可感的鲜活姿态传递给每一位员工，从而激活每一个文明“细胞”。

  暖心服务，凝聚文明之力

  在游仙供电公司，有一群志愿者叫“薪火”志愿服务队，以暖心服务，让星星之火，在绵阳燎原。

  在重阳节前夕，游仙供电公司“薪火”志愿者走进游仙区益康养老服务中心。他们对养老院变压器、用电线路、开关、灯泡等逐一排查，及时更换破损的插座和线路，及时消除安全隐患，做到不留死角、不留盲区，确保老人安全、可靠用电。

  党员服务队队员到敬老院陪老人过重阳节。国网绵阳市游仙供电公司供图

  今年92岁高龄的陈芳德拉着志愿者的手说道，“你们经常来看望我们，不是检查线路开关就是更换灯泡，还不忘叮嘱我们注意用电安全。感谢你们！”

  这只是一个缩影。无论是在日常电力抢修、重大活动电力保供，还是面对郑州特大暴雨及山西抗冰保电等重大抢险救灾任务时，公司党员服务队和“薪火”志愿服务队队员都主动请缨，奋勇当先。

  服务，催生文明动力。以群众需求为导向，游仙供电公司通过有计划、有组织地常态化开展文明交通劝导、社区环境治理、服务特殊教育学校、关爱孤寡老人和留守儿童等志愿服务活动两百余次，对辖区内351个配电箱体进行美化让社会主义核心价值观上墙。

  党员服务队队员联合水、气、通讯等部门在韩家脊社区开展宣传。国网绵阳市游仙供电公司供图

  “如今你们在社区建立了驿站，我们用电更省心了。”在绵阳市游仙区涪江街道韩家脊社区居民陈静来到社区门口的“游仙供电公司心连心服务驿站”，“反映家里厨房用电不顺畅的情况，当天驻点人员就及时上门排查了用电隐患。”

  游仙供电公司以“报修响应更快，停电时间更短”为核心，致力于探索多元化电力服务的新模式、新方法。今年以来，游仙供电公司在韩家脊社区探索“社网共建”供电服务新模式，让“心连心服务驿站”嵌入社区文化中，让一线抢修人员走进社区居民中。

  阵地前移，搭建连心桥。“心连心服务驿站”主要驻扎成员为游仙供电公司一线抢修人员与志愿服务者，固定每周二上午在驿站开展电力安全知识宣传，并为社区居民提供一站式电力服务，如开通电力缴费、用电咨询、用电质量检测、报修等服务。

  文明赋能，点亮城市美好

  如何将创建文明单位贯穿各项业务、融入日常，推动精神文明和具体实践紧密结合？国网游仙供电公司用行动给出了答案：实干为要，行胜于言。

  “电”亮游仙供电公司的保障地图，一切有迹可循：担负游仙区、经开区、仙海水利风景区三个县级行政区域以及三台县、梓潼县部分村社的供电任务，供电面积达 1163平方公里。

  电力是保障人民群众日常生产生活的“先行者”，是促进城市经济发展的“动力”和“血液”。早在2016年，游仙供电公司在“网格化服务社区经理制”基础上提出了“电管家”服务理念。该模式精简了中间环节，让客户体验“管家式服务”，“电管家”服务模式在绵阳供电公司得到大力推广。

  “我们常态化组织‘电管家’深入返乡群众集中地区，提前开展线路、设备巡视检查和负荷监测，及时消除隐患，保障供电可靠。”游仙供电公司营销部相关负责人告诉记者，“我们现在可以说是全方位融入，在公司范围内树立‘人人都是电管家’的服务理念，让供电服务意识从窗口延伸到后端，通过‘电管家+（乡村）网协员+（社区）网格员’模式将供电服务融入基层治理，进一步拓宽客户服务的宽度与深度。”

  从细微处着手，“电管家”用实际行动诠释了“为美好生活充电 国网游仙供电公司”的公司使命——

  每年的中国（绵阳）科技城国际科技博览会期间，“90后”的变电检修工彭云就会参与到保障工作中，开展“白+黑”红外测温工作。

  “变电站是电网的‘神经中枢’，支撑着庞大而坚强的电网，能为科博会保供电是无比自豪的事！”是在彭云看来，嗡嗡的高压电晕声均匀而清晰，是她听到觉得最美妙的声音。

  为客户提供电力义诊。国网绵阳市游仙供电公司供图

  从大处着眼，当好“电管家”，为绵阳经济社会高质量发展“充电”——

  11月6日，在位于游仙区的中国（绵阳）科技城核医疗健康产业园内，国内首座商用多室质子治疗设备生产基地迎来首台设备下线。

  首台套成功下线的背后，电力支撑是关键。在项目建设攻坚期，游仙供电公司开辟绿色通道，简化办电手续，了解项目的用电容量和时序，提前为产业园供电的变电站进行增容，从6300千伏安到10000千伏安，实现电网配套工程适度超前投运。

  文明创建只有新的起点，没有终点。国网绵阳市游仙供电公司将不断以创建促发展，筑牢思想道德基础，培育文明道德风尚，提升企业综合实力，用真情和汗水点亮“文明之光”。（采访报道组：姚杰 王泓凯 郭若雪）