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張曉梅
軍供站長堅守服務一線 21年保障“零差錯”
敬業奉獻
安徽
2023年第三季度“中國好人榜”
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人物故事:

  張曉梅,女,1980年11月生,中共黨員,安徽省淮北市軍供站副站長。自2002年以來,她扎根淮海戰役主戰場這片紅色熱土,堅守“軍人為我守國防,我為軍人作保障”的初心,認真細致做好每一次過境部隊伙食保障、物資補給等工作,21年服務保障近20萬人次人民子弟兵,做到了無漏供、無錯供、無拒供的“零差錯”保障,受到過往部隊和官兵的高度贊譽和廣泛好評。曾獲評東部戰區“軍供保障先進個人”“安徽省愛國擁軍模范”“安徽省最美擁軍人物”“安徽好人”等榮譽。

  賡續血脈 不愛“紅裝”愛“武裝”

  張曉梅出生在一個軍人家庭,父親、叔叔和3個舅舅都曾當過兵,從小就有著愛軍情懷。2002年大學畢業后,她毅然選擇到淮北市軍供站工作,從站里一名普通服務員做起,負責接待服務工作。她始終以軍人的標準嚴格要求自己,始終保持熱情的服務態度,全力以赴接待進站的每一名軍人,用真誠的微笑感染身邊每一個人,為淮北市軍供站迎來一系列好評。除了做好本職工作,她還主動協助站長制定營養食譜、做好后勤保障。熱情踏實的張曉梅很快獲得大家的信任,逐漸成長起來,成為站里各項工作的“行家里手”。2012年5月,張曉梅被任命為軍供站副站長并主持工作。

  10年的工作積累,善于思考的張曉梅發現,當時的淮北市軍供站作為自收自支單位,人手少、壓力大、任務重,站內設施陳舊老化和傳統保障方式已不能適應新時代軍供任務的發展需求,于是她主動到異地學習、向同行討教,在提供服務保障的同時,向官兵們詳細了解他們的實際需要并逐一記錄下來,嚴謹細致地把每一次的服務做細、做實。將基本情況摸清楚后,張曉梅開始著手進行改革優化。積極奔走爭取改造資金,多方協調取得各方支持,把爭取來的200萬元改造資金全部用于基礎設施設備的更新換代。將餐廳、住宿區進行改造升級,提供24小時不間斷熱水服務,最大限度保障多人同時使用需求;新建健身房、閱覽室、多媒體功能區,為廣大入駐官兵提供多元化、個性化服務;購置食品檢測儀和保溫餐車,以快速檢測出肉類品質,確保食品安全和恒溫供餐。

  敬業擔當 一生鐘情“一件事”

  “張站長,大半夜的,你跑到樓頂上干啥?”

  “這不是管道結冰了么,同志們一路舟車勞頓,洗不了熱水澡咋辦?”

  2017年冬季的一個深夜,由于冷空氣襲來,氣溫驟降到零下12℃。剛剛下班到家的張曉梅,接到站里打來的電話,說樓頂熱水管道結冰,不能出熱水。她立即騎車返回站里,拎起開水壺直奔樓頂,和同事們一起奮戰到凌晨2時許,終于將管道上的堅冰融化、破除,恢復了熱水供應。這件事很快傳遍了全站,入住的子弟兵們紛紛用一連串的軍禮向她致敬。

  21年來,每當有軍供任務時,為了給駐訓官兵提供最優質的保障服務,她不分晝夜,以站為家,年均保障近萬人次無差錯;帶領全站人員落實24小時值班、全要素演練、動態管理物資儲備庫等制度,確保一聲令下快速出動、保障精準,實現全時段備戰“跨省支前”保障;精心打造的“軍人驛站”,為現役軍人、重點優撫對象及獲得市級以上榮譽的功臣模范提供住宿、理發、洗浴、中醫理療等免費服務,深受過往部隊廣大官兵和社會各界好評。

  姓軍為兵 當好軍供“服務員”

  兵馬未動,糧草先行,說的就是軍供保障系統。軍供工作最重要的就是要讓官兵吃飽、吃好、吃出戰斗力。“身為‘軍供人’,就是讓過往軍人們吃得可口、住得舒心,做他們堅實的大后方,讓他們補充好能量再出發。”張曉梅常把這句話掛在嘴邊。沒有外出保障任務的時候,她常常帶領站內人員苦煉“內功”,甚至把紅燒肉的色澤、土豆絲的粗細都制定了詳細的標準,還經常和大家一起“練兵比武”。

  她不斷創新保障模式,推出多種飲食保障“配餐單”供過境官兵選擇,變“固定供給制”為“主動點餐制”,根據實際需要定制“24小時供應餐”“節日餐”;精心了解服務保障的官兵口味偏好,采取“一餐一食譜”“精準供應”“零距離服務”等精確化保障,確保高效率、全天候為人民子弟兵提供優質餐食保障。

  部隊有需求、軍供必回應。2022年6月13日至6月22日,正值高溫酷暑,張曉梅帶領全站職工為東部戰區某部外訓官兵提供連續10天全天候保障,輾轉蘇、魯、豫、皖四省1500余公里,把4600多人次的餐食、水果、飲水第一時間送到官兵的手中,圓滿完成了保障任務。

  傳承淮海大地“小推車”精神,她帶領全站人員打造了“小推車支前”黨建品牌,扛起“小推車支前保障突擊隊”的紅色大旗,常年活躍在抗洪搶險、走訪慰問、民兵訓練、新兵運輸和役前訓練一線。

  “在軍供這條戰線上,盡自己所能為人民子弟兵們做好服務保障,感覺自己身體里的軍人血脈也因此得到延續,做這名特殊的‘服務員’令我感覺非常滿足。”張曉梅如是說。(責任編輯:高晟寒 張慧)

來源:安徽省文明辦